Welkom bij Vióra. 
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Definities

Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Vióra.
Vióra: de webshop en handelsnaam waaronder wij opereren.
Product: sieraden en accessoires die via de webshop worden aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen klant en Vióra betreffende de aankoop van producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, bestelling en overeenkomst via www.vioraofficial.nl.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Vióra zijn bevestigd.

3. Bestellingen en overeenkomsten

Een bestelling is definitief zodra de klant de betaling heeft voltooid.
Vióra behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren wanneer:
Het product niet meer op voorraad is
Er sprake is van misbruik of vermoedelijke fraude
Er sprake is van een kennelijke fout in prijs of productinformatie.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
Vióra behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, behalve voor reeds geplaatste bestellingen.

 

5. Betaling

Betalen kan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

 

6. Levering

Vióra verzendt bestellingen binnen de op de website aangegeven verzendtijd.
Vertragingen veroorzaakt door postdiensten vallen buiten de verantwoordelijkheid van Vióra.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

 

7. Herroepingsrecht & Retouren

De klant heeft 14 dagen het recht om een product te retourneren.
Oorbellen worden om hygiënische redenen niet teruggenomen.
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Vióra.

 

8. Garantie

Vióra biedt 30 dagen garantie op fabricagefouten.
De garantie vervalt wanneer schade is ontstaan door:
verkeerd gebruik,
contact met water, parfum of cosmetica,
slijtage door dagelijks gebruik.

Vióra is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik.

 

9. Aansprakelijkheid

Vióra is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade,

gevolgschade,

gederfde winst,

schade door verkeerd of ongeschikt gebruik van het product,

schade ontstaan door onjuiste adresgegevens van de klant,

schade veroorzaakt door vertragingen bij vervoerders (PostNL, DHL, etc.).

Vióra’s aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Overmacht

Vióra is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht, waaronder: storingen, stakingen, natuurrampen of pandemieën.

 

11. Productinformatie

Wij doen ons best om producten nauwkeurig weer te geven.
Kleine kleurverschillen of weergave verschillen door scherminstellingen vallen niet onder fouten of tekortkomingen.

 

12. Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend via info@vioraofficial.nl.
Wij reageren binnen 48 uur.
Indien niet opgelost, kan de klant een geschil aanmelden bij het Europees ODR-platform.

13. Privacy

Wij behandelen persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.

 

14. Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op onze website zijn eigendom van Vióra.
Gebruik zonder toestemming is ter strengste verboden.

 

15. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.