Garantie

Bij Vióra staan we achter de kwaliteit van onze sieraden. Daarom bieden wij op al onze producten standaard 30 dagen garantie vanaf de dag van ontvangst.

Onze garantie dekt fabricage- en kwaliteitsfouten die normaal gebruik in de weg staan.

Wat valt onder de garantie?

Breken of loslaten van schakels door een productiefout
Defecte sluitingen
Verkleuring binnen 30 dagen bij normaal gebruik
Ontvangen van een beschadigd of incompleet product

Wat valt niet onder de garantie?

Schade door verkeerd gebruik
Slijtage door dagelijks gebruik
Schade door water, parfum of cosmetica
Verkleuring bij intensief contact met vocht of chemicaliën
Verlies of diefstal

Hoe meld ik een garantieverzoek?

Stuur een e-mail naar info@vioraofficial.nl
Vermeld je naam, ordernummer en een korte omschrijving van het probleem
Voeg indien mogelijk foto’s of video toe voor een snellere beoordeling
Ons team reageert binnen 24–48 uur met de vervolgstappen.

Oplossing

Wanneer de garantie van toepassing is, bieden wij:

Een nieuw vervangend artikel
of
Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag